مصمَّمللجبال:نظامERPكامللسوبرماركتيواصلالبيععندانقطاعالكهرباءوالإنترنت

المشكلة

في الجبال تنقطع الكهرباء والإنترنت، وغالباً في ساعة الذروة. معظم أنظمة نقاط البيع تتوقف لحظة انقطاع الخط، ويتشكل الطابور خلال ثوانٍ. الحل المعتاد نظام رخيص ومختصر. المالك أراد العكس: كل ما يملكه متجر كبير، على هاتفه، بالكردية، ويعمل خلال كل انقطاع — والمهندس على بُعد ساعتين أو ثلاث عند أي خلل.

المنهج

• البيع لا ينتظر الإنترنت أبداً: كل صندوق دفع يحتفظ بنسخته من المتجر ويبيع وحده.
• ثلاث طبقات احتياطية — صندوق الدفع، خادم المتجر، السحابة. إذا توقفت واحدة تتولى التالية، تلقائياً وفقط عندما يثبت أن ذلك آمن.
• لا تضيع أي بيعة ولا تُحسب مرتين: عند عودة الاتصال تُزامَن كل بيعة مرة واحدة بالضبط، مع سجل لا يمكن لأحد تغييره خفية.
• المال لا يُرفض أبداً: إذا بدا شيء غير صحيح — بيع أكثر من المخزون، أو تغيّر سعر دون اتصال — تمرّ البيعة وتُعلَّم للمالك.
• المالك يدير كل شيء من الهاتف أو الجهاز اللوحي بالكردية: الأسعار، موازين الملصقات، دوام الموظفين والتقارير.
• لم يُحذف شيء من أجل الجبال: ERP كامل، مخزون، محاسبة، موازين، دوام بالبصمة وإدارة على الهاتف.
• عشرون مشكلة حقيقية ظهرت أثناء الاختبار والتركيب أصبحت عشرين إصلاحاً، يحرس كلاً منها اختبار آلي.